Conditions générales d'utilisation

Version du 12 juillet 2026

1. Éditeur

Recoword est édité par Velkora Consulting, Luxembourg. Contact : contact@velkora.lu.

2. Le service

Recoword permet d'enregistrer des conversations professionnelles, de les transcrire, et de tenir à jour automatiquement des fiches projet (résumés, décisions, tâches, questions) à l'aide d'une intelligence artificielle.

3. Disponibilité et limites

Le service est fourni « en l'état » : il évolue en continu et peut connaître des interruptions ponctuelles. Les analyses produites par l'IA sont indicatives : vérifiez toute information importante avant de vous y engager. Chaque compte dispose d'un quota mensuel d'enregistrement indiqué dans les réglages.

4. Votre responsabilité d'enregistrement

Vous êtes seul responsable de la légalité de vos enregistrements. Dans la plupart des pays (dont la France et le Luxembourg), vous devez informer vos interlocuteurs qu'ils sont enregistrés et respecter le droit applicable. Recoword est un outil de prise de notes personnelle, pas un dispositif d'enregistrement à l'insu des tiers.

5. Votre compte

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de votre jeton API. Un usage abusif du service (contenu illégal, tentative d'intrusion, surcharge volontaire) peut entraîner la suspension du compte.

6. Vos données

Vos enregistrements, transcripts et fiches restent votre propriété. Le détail des traitements figure dans la politique de confidentialité. Vous pouvez supprimer votre compte et l'ensemble de ses données à tout moment, directement depuis les réglages de l'application. La suppression est immédiate et irréversible.

7. Résiliation

Le service étant sans engagement, vous pouvez cesser de l'utiliser ou supprimer votre compte quand vous le souhaitez. Velkora Consulting peut suspendre un compte en cas de violation des présentes conditions, après notification à l'adresse e-mail du compte sauf urgence.

8. Offres et paiement

Recoword propose un plan gratuit et un plan payant par abonnement (mensuel ou annuel), dont le tarif et le quota sont affichés sur la page tarifs avant toute souscription. Les paiements sont opérés par Paddle, revendeur officiel. Le détail figure dans la politique de remboursement : 14 jours satisfait ou remboursé sur le premier achat, résiliation sans engagement.

9. Propriété intellectuelle

L'application, la marque Recoword, son logo et son interface sont la propriété de Velkora Consulting. Vos contenus (audio, transcripts, fiches) restent les vôtres ; vous concédez uniquement à Velkora Consulting le droit technique de les héberger et de les traiter pour fournir le service.

10. Responsabilité

Dans les limites permises par le droit applicable, la responsabilité de Velkora Consulting au titre du service est limitée aux dommages directs prouvés. Les analyses produites par l'IA ne constituent ni un conseil ni un engagement : vérifiez toute information importante.

11. Modification des conditions

Ces conditions peuvent évoluer avec le service. En cas de changement substantiel, les comptes actifs seront prévenus par e-mail au moins 15 jours avant l'entrée en vigueur ; la poursuite de l'utilisation vaut acceptation.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit luxembourgeois. Tout litige relèvera des juridictions luxembourgeoises compétentes, sous réserve des règles impératives protégeant les consommateurs de leur pays de résidence.